Betreuung
Was ich gebaut oder eingerichtet habe, betreue ich weiter: Hosting, Updates, Überwachung und Hilfe, wenn etwas hakt. Zur festen Monatspauschale.
Dauermonatlich
Ich arbeite mit dem, was Sie schon haben, und baue nur, was fehlt.
Damit nach der Übergabe nichts liegen bleibt.
Apps und Automatisierungen brauchen Pflege: Programme bekommen Updates, Schnittstellen ändern sich, und manchmal hakt etwas. Mit der Betreuung kümmere ich mich darum, meist bevor Sie es merken, und bin erreichbar, wenn Sie etwas brauchen.
Was dazugehört
- Hosting in der EU, auf Wunsch in Deutschland
- Updates und Sicherheitspatches
- Überwachung: Ich bekomme eine Meldung, wenn ein Ablauf hängt.
- Backups, die regelmäßig geprüft werden
- Hilfe, wenn etwas hakt: Mo–Fr 8–17 Uhr erreichbar
- Kleine Anpassungen, wenn sich Ihr Ablauf ändert, im vereinbarten Rahmen
Was es kostet
Eine feste Monatspauschale, die sich nach Ihrem Projekt richtet: wie viele Abläufe, wie viele Nutzer, welches Hosting. Sie steht zusammen mit Laufzeit und Kündigungsfrist im Angebot, bevor Sie sich entscheiden.
Was nicht dazugehört
Laufender Support für Systeme, die jemand anderes aufgesetzt hat, und ein Helpdesk rund um die Uhr. Größere Erweiterungen biete ich als eigenen Schritt zum Festpreis an.
Wenn Sie wechseln wollen
Jeder Ablauf ist dokumentiert, alle Zugänge liegen bei Ihnen. Wenn Sie die Betreuung beenden, kann jemand anderes übernehmen, ohne bei null anzufangen.